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À la recherche d’une vie meilleure, Hileni, originaire de Namibie, a quitté Edmonton pour Toronto en avril 2015. Toutefois, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, et Hileni s’est retrouvée dans un refuge pour femmes du centre-ville. Pour prendre un repas chaud, elle se rendait souvent au centre des services communautaires et d’aide à la famille de l’Armée du Salut qui se trouvait tout près. « Un jour, je me suis dit : “Pourquoi n’aiderais-tu pas les autres?” », raconte Hileni. Elle a donc décidé de travailler bénévolement à la Halte-accueil de